Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành

Tại Meta For Mixis – Cửa Hàng Gia Dụng, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, chất lượng cao và bền bỉ. Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng, giúp quý khách an tâm khi mua sắm tại metaformixis.com.

1. Điều kiện áp dụng bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc Meta For Mixis.

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (lỗi linh kiện, lỗi vận hành, lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng đúng cách).

  • Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng trên hệ thống của Meta For Mixis.

  • Tem bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn, không rách, không tẩy xóa.

Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm hư hỏng do va đập, rơi vỡ, chập điện, vào nước, cháy nổ do sử dụng sai hướng dẫn.

  • Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

  • Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (trầy xước, bạc màu, hao mòn linh kiện tiêu hao).

2. Thời gian bảo hành

  • Thời gian bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm, thường từ 1 tháng – 12 tháng.

  • Thời hạn bảo hành cụ thể được ghi rõ trong mô tả sản phẩm, phiếu bảo hành hoặc thông báo kèm theo đơn hàng.

3. Quy trình bảo hành

Bước 1: Liên hệ Meta For Mixis qua hotline hoặc email để thông báo tình trạng sản phẩm.
Bước 2: Cung cấp hình ảnh/video mô tả lỗi và thông tin đơn hàng.
Bước 3: Sau khi xác nhận đủ điều kiện bảo hành, quý khách gửi sản phẩm về trung tâm xử lý theo hướng dẫn.
Bước 4: Meta For Mixis tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới (tùy tình trạng lỗi và sản phẩm).

4. Hình thức bảo hành

  • Sửa chữa miễn phí

  • Đổi sản phẩm tương đương nếu không thể sửa chữa

  • Đổi mới 100% nếu lỗi nghiêm trọng từ nhà sản xuất (trong thời gian quy định)

5. Chi phí bảo hành

  • Miễn phí 100% chi phí sửa chữa nếu lỗi do nhà sản xuất.

  • Phí vận chuyển:

    • Meta For Mixis hỗ trợ toàn bộ phí vận chuyển 2 chiều đối với lỗi từ nhà sản xuất.

    • Trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, khách hàng chịu phí vận chuyển và sửa chữa (nếu có).

6. Thông tin liên hệ bảo hành

📍 Địa chỉ: 6 Trưng Nữ Vương, Lái Thiêu, Thuận An, Bình Dương
📞 Hotline: 0933 829 417
📧 Email: lienhe@metaformixis.com
🌐 Website: metaformixis.com

🏠 Meta For Mixis – Gia dụng chất lượng, bảo hành minh bạch, phục vụ tận tâm